سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة لنا في مجموعة جي يو. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدام متجر jushop.tech، ولماذا نستخدمها، ومع من قد نشاركها، وكيف يمكنك إدارة حقوقك.
آخر تحديث: 21 يوليو 2026. صيغت هذه السياسة بما يراعي متطلبات حماية بيانات المستهلك وخصوصيته في المتاجر الإلكترونية داخل المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي قد نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، المدينة، وتفاصيل الشحنة.
- بيانات الخدمة والتركيب: نوع السيارة، الخدمة المطلوبة، موعد الزيارة، وملاحظات الضمان عند الحاجة.
- بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين، ولا نخزن بيانات البطاقة البنكية كاملة في أنظمتنا.
- بيانات الاستخدام: معلومات عامة عن زيارتك للموقع مثل الصفحات التي تم تصفحها، الجهاز، المتصفح، وملفات تعريف الارتباط عند توفرها.
- مراسلات الدعم: الرسائل التي ترسلها عبر واتساب، البريد الإلكتروني، نماذج الموقع، أو قنوات خدمة العملاء.
2. لماذا نستخدم بياناتك؟
- إتمام الطلبات، الدفع، الشحن، والتوصيل.
- حجز مواعيد التركيب أو الفحص الفني ومتابعة الضمان.
- التواصل معك بشأن الطلب أو الخدمة أو الشكوى.
- تحسين تجربة المتجر، المنتجات، وخدمة العملاء.
- إرسال عروض أو تحديثات تسويقية عند موافقتك أو وفق الخيارات المتاحة لك.
- الامتثال للمتطلبات النظامية والمحاسبية وحماية حقوقنا وحقوق العملاء.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلب.
- مزودي الدفع لمعالجة المدفوعات والاستردادات.
- مزودي الأنظمة التقنية والاستضافة والتحليلات لتشغيل المتجر وتحسينه.
- الجهات المختصة عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني.
4. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، حفظ تفضيلاتك، قياس الأداء، وتحسين الحملات التسويقية. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من متصفحك، وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف المتجر.
5. حماية البيانات والاحتفاظ بها
- نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام.
- نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، خدمة الضمان، المتطلبات المحاسبية والنظامية، أو حل النزاعات.
6. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، تحديثها، أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكناً نظامياً. كما يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية من خلال قنوات التواصل المتاحة.
7. التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر واتساب +966 58 145 2240 أو البريد الإلكتروني [email protected].
